話し方教室

『クッション言葉』とは?

『クッション言葉』って聞いたことありますか?
この『クッション』って椅子やソファーに座った時も
あるとないでは違いますよね。
言葉も同じです。

*お願いする時

・恐れ入りますが、

・ご面倒でなければ、

・お時間がありましたら、

・ご都合がよろしければ、

*尋ねる時

・お差支えなければ、〇〇〇・・・

・お尋ねしたいことがあるのですが、〇〇〇・・・

・お伺いしたいことがあるのですが、〇〇〇・・・

*反対意見を述べる時

・お言葉を返すようですが、〇〇〇・・・

・確かに仰る通りですが、〇〇〇・・・

・その件に付きましては同感ですが、〇〇〇・・・

*詫びる時・断る時

・申し訳ございませんが、

・大変恐縮ですが、

・お役に立てず申し訳ございませんが、

*配慮・共感の言葉

・いかがいたしましょうか、。

・ただいまお電話よろしいでしょうか、。

・ご不便をおかけいたしまして、。

・手短にご説明申し上げますと

・恐れ入りますが、。

などなど、まだまだあります。
あなたはこのような言葉をどの位使っていますか。

人間関係で大変役立つ言葉です。


気になる方は、湘南話し方センターで言葉とコミュニケーションを学びにいらっしゃいませんか!

体験は随時受け付けています。

電話 0463-58-8740

今日の日が昨日よりもっと良き日となりますよう

湘南話し方センター
所長 松永洋忠

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