人間関係の基本はまず敬語力から、と言われています。

「どちらからいらしたのですか？」　　　
「茨城県です」　
「そうですか、茨城はどちら？」

このような訊き方なら丁寧に応えてくれ、心の距離も縮まります。

ある方のサウナ室での会話中での出来事です。
「何処から来たの？」　と初対面の人に親しげに話しかけたら
「あんたそう言う言い方ないでしょう　失礼だよ」と　言われたとのこと。

本人は悪気なく言ったのでしょうが、ちょっと場がしらけました。
初対面の方に限らず敬語力は新たな人間関係作りには、欠かせないものですね。

１．上司のもとに行くのが少し遅れました

「お待たせしてすみませんでした」

2．エレベーター内で上司と鉢合わせ「最近どう？」と声をかけられました

「なんとかやってます」　　　　　　　　　
　新入社員として入社後半年経過してのこと

3．上司に知らないことについて尋ねられました

「知らないので勘弁願いますか」　　　　
平成生まれの２０代の男性

４. 担当者を呼んでほしいと言われました

「ハイただいま所長に変わります」　　　　
お客様からの電話に対して

５. 携帯の番号を教えてほしいと言われました

「では携帯の番号を言います」　　　　　
お客様に対して

上記、あなたならどのような言い方をしますか？

何気ない言葉が相手との人間関係を作ります。

敬語力を高めて、人間関係を良くしていきたい方、
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湘南話し方センター

今日の日が昨日よりもっと良き日となりますよう
湘南話し方センター　所長　松永洋忠