『クッション言葉』って聞いたことありますか？
この『クッション』って椅子やソファーに座った時も
あるとないでは違いますよね。
言葉も同じです。
＊お願いする時
・恐れ入りますが、
・ご面倒でなければ、
・お時間がありましたら、
・ご都合がよろしければ、
＊尋ねる時
・お差支えなければ、〇〇〇・・・
・お尋ねしたいことがあるのですが、〇〇〇・・・
・お伺いしたいことがあるのですが、〇〇〇・・・
＊反対意見を述べる時
・お言葉を返すようですが、〇〇〇・・・
・確かに仰る通りですが、〇〇〇・・・
・その件に付きましては同感ですが、〇〇〇・・・
＊詫びる時・断る時
・申し訳ございませんが、
・大変恐縮ですが、
・お役に立てず申し訳ございませんが、
＊配慮・共感の言葉
・いかがいたしましょうか、。
・ただいまお電話よろしいでしょうか、。
・ご不便をおかけいたしまして、。
・手短にご説明申し上げますと
・恐れ入りますが、。
などなど、まだまだあります。
あなたはこのような言葉をどの位使っていますか。
人間関係で大変役立つ言葉です。
気になる方は、湘南話し方センターで言葉とコミュニケーションを学びにいらっしゃいませんか！
体験は随時受け付けています。
電話 0463-58-8740
今日の日が昨日よりもっと良き日となりますよう
湘南話し方センター
所長 松永洋忠
