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Ｓ生命保険で大阪府内の出張所の所長を務めていた５０歳代の女性が、２００６年(平成１８年)頃から保険契約の成績が悪いなどの理由付けをされて、男性上司から「所長のせいだ」、「会社を潰す気か」などの叱責を受けるようになった。 また女性が獲得した契...

『やったね!さすが!見直した! きっと言われるようになる』この言葉は研修会や当センターの教室で、暗示のことばとして活用している一つです。 暗示のかかりやすい人とかかりにくい人さまざまですがあなたは自分に対して、「こうなりたい！」「こうなる！」...

例１）訪問してもらったお礼をいいます。 「遠いところわざわざ来て頂きありがとうございます。」 ２）担当者が来るまでお客様に待ってもらいます。 「このお席におかけになってお待ちください」 例３）来客に約束の時間と担当者の名前を告げられました。 ...

あなたは心理的距離を縮める使い方を意識したことがありますか? 相手に対して自分の意見をはっきりさせる 今晩須田さんと会おうと思う　　　⇩今晩須田さんに会いたい 明日お電話できる時間ありますか　　　　⇩明日お話をしたいことがあります この方が意見...

１，上司に取引先と会ったことを報告するとき ２，ミスや間違いを注意されたとき ３，クレームに対して確認をして折り返す場合 ４，先輩からコピーのソ―ト機能を教えてもらったとき ５，先輩との日常会話 ６，受付にお客様が見えたとき ７，上司に資料を用...

１）上司に取引先と会ったことを報告します。 「昨日△△社営業の田中さんに会いました」 ２）ミスや間違いを注意された時 「ごめんなさい。間違えないようにやったのですが」 ３）クレームに確認をしてもらって折り返す場合 「上司に聞いてからもう一度ご連...