１）上司に取引先と会ったことを報告します。

「昨日△△社営業の田中さんに会いました」

２）ミスや間違いを注意された時

「ごめんなさい。間違えないようにやったのですが」

３）クレームに確認をしてもらって折り返す場合

「上司に聞いてからもう一度ご連絡いたします」

４）先輩からコピーのソ―ト機能を教えてもらいました

「なるほど」

５）先輩との会話

「木村課長が〇〇〇とおっしゃいました」

６）受付にお客様が見えました

「木村様でございますね」

７）上司に資料を用意するように言われ、持っていきました

「課長、資料はこちらでよろしかったでしょうか」

８）電話で営業部長を呼び出してもらいます

「永松部長さまはいらっしゃいますか？」

いかがでしょうか・・・・・・・

あなたは間違いにいくつ気づけましたか？
あなたの周りでも、敬語が使えない同僚はいませんか？

お客様だけでなく、社内でも、すぐに接遇用語ができたなら
様々な事例もクリア出来ます。

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今日の日も明るい心でコロナに負けない一日でありますように

湘南話し方センター
所長　松永洋忠